Son servicio técnico oficial de Baxi-Roca, además de atender fugas de gas en redes y viviendas particulares, además de puesta en servicio de nuevos contratos para Endesa Redexis y Gas Natural en Alcázar de San Juan y comarca. Ello implica una exigencia mayor en formación y acreditaciones que da sólidas garantías al cliente. Pero sobre todo ofrecen un servicio de mantenimiento único y muy especializado en instalaciones de todo tipo y con cualquier energía. Entra en www.mmcmantenimientos.es y mira sus interesantes descuentos para este otoño-invierno.
Entrevista con Jaime S. Palomino Montalvo, director técnico
Pregunta.- ¿Cuáles son las líneas de negocio de MMC Mantenimientos?
Respuesta.- La reparación y conservación de las instalaciones de calefacción, dado que somos el SERVICIO TECNICO OFICIAL de Baxi-Roca. Nuestra principal actividad es el MANTENIMIENTO en viviendas, comunidades de vecinos, instituciones e industrias.
P.- MMC Mantenimientos es una empresa con larga experiencia y profesionalidad, concretamente ¿cuántos años llevan trabajando en el sector?
R.- Históricamente más de 92 años, ya que el abuelo del fundador era hojalatero allá por 1925. Las generaciones posteriores fueron derivando a fontaneros, fontaneros-calefactores, después se añadieron las Instalaciones de Gas y de Climatización; para terminar como una empresa de servicios enfocada al MANTENIMIENTO. Somos un equipo de 12 trabajadores que supera por poco los 35 años de media.
P.- El mantenimiento de las calderas de calefacción es algo importante que no siempre los usuarios realizan, por descuido u olvido…
R.- Un correcto mantenimiento de la instalación de la calefacción y de la caldera tiene multitud de ventajas como la seguridad, el ahorro energético, la garantía de buen funcionamiento; pero también el cumplimiento de la normativa y, en caso de tener algún problema, nos garantiza que los seguros y las administraciones no nos responsabilizan de problemas mayores.
En referencia a lo que nosotros ofrecemos es el CONTRATO DE MANTENIMIENTO, que incluye la revisión anual de toda la instalación de calefacción que exige el RITE, la asistencia durante 24 horas 363 días al año, la mano de obra y el desplazamiento o disposición de servicio de TODAS las intervenciones que precise la instalación y, ahora también, la Revisión obligatoria de los 5 años, salvo las tasas. Y debo decir que el grado de satisfacción de este contrato es extraordinario.
P.- En este sentido, ¿qué ofrecen ustedes a los clientes para la plena satisfacción del cliente, y de un buen rendimiento de caldera?
R.- Para nosotros implica una continua exigencia y mantenimiento de los estándares de calidad tanto en la formación como en el servicio, lo que deriva a convertirnos en un equipo muy especializado; y de cara a los beneficios que esto ofrece a nuestros clientes, pues creo que les da la certeza de que es una empresa que tiene detrás a un gran fabricante, uno de los más grandes del mundo.
P.- Como servicio técnico oficial de Baxi-Roca, ¿qué beneficios implica para ustedes como empresa y para sus clientes?
R.- Atendemos todos estos servicios para Gas Natural y ahora también para Endesa y su empresa comercializadora Redexis cubriendo toda nuestra comarca. Esta gran responsabilidad que las únicas empresas gasistas que operan en nuestra zona han depositado en nosotros implica una exigencia mayor en cuanto a formación, conocimientos operativos y acreditaciones. Las operaciones para estas compañías van desde la localización y reparación de fugas de gas en las redes y en las plantas de gas y depósitos como en las viviendas particulares; así como la puesta en servicio de nuevos contratos. Lo que no se realiza es la reparación y/o mantenimiento de las instalaciones particulares, dado que este servicio solo se lo ofrecemos a nuestros clientes y usuarios de un equipo de Baxi-Roca que lo tengan contratado.
P.- Además, ¿qué implica para ustedes, a nivel de equipo técnico y humano, que estén designados por fabricantes para atender urgencias, vigilancia de redes y mantenimiento?
R.- Lo cierto es que las acreditaciones que nos exigen nuestros partenaires, Baxi-Roca, Gas Natural, Endesa-Redexis y otros, nos han convertido en una empresa altamente especializada y, por lo tanto, un instalador de referencia para muchos ayuntamientos y administraciones de nuestra comarca.
P.- ¿Qué espectro comercial cubren? ¿Cuántos usuarios de gas natural hay actualmente en la zona?
R.- Nuestra zona de actuación es amplia, se podría resumir en unos 50 kilómetros a la redonda. En nuestra zona calculo que puede haber 14.000 usuarios y creciendo, nosotros hemos contratado en el último año cerca de 100 para las distintas compañías suministradoras. Pero nuestro contrato de mantenimiento no se ciñe únicamente a Gas Natural, nosotros mantenemos instalaciones de todo tipo y con cualquier energía.
P.- ¿Gracias a qué factores han podido conseguir solucionar averías en menos de 24 horas, 363 días al año y desde 84 euros más VA?
R.- Los factores son sencillos, contamos con un gran equipo de profesionales y un almacén de repuestos de calderas bastante importante. En cuanto al precio es 84€ más IVA para las instalaciones de Gas y 95€ más IVA para la instalaciones de Gasoil, pero estos precios tienen bastantes descuentos si existen tres o más contratos vinculados, que no tienen por qué ser familia.
P.- ¿Qué diferencias hay de tener el contrato de mantenimiento con una empresa gasista a tenerlo con MMC Mantenimientos?
R.- Lo único que puedo hacer es marcar las características que hemos intentado implantar y que tan buen resultado nos han dado. El precio es mucho más barato, es una empresa cercana a sus clientes, se cambian las piezas que son necesarias y recomendables, ni más ni menos, y el precio del repuesto es el que tiene publicado Baxi-Roca en su tarifa oficial, darse de baja debe ser muy fácil,… En definitiva, la máxima honestidad.
P.- Para este otoño-invierno, ¿disponen de alguna oferta más en mantenimiento?
R.- Sí, a través de www.mmcmantenimientos.es se puede contratar el mantenimiento con un descuento del 10%. Y como novedad y HASTA FINAL DE AÑO todos los contratos que se realicen contarán con seis meses de regalo, esto es, la próxima renovación se hará dentro de 18 meses estando cubierto.
P.- ¿Dónde deben dirigirse los interesados para conocer algo más de MMC Mantenimientos?
R.- Estamos en la calle Cánovas Del Castillo, 1, de Alcázar (frente a la Bodeguilla), en los teléfonos 926 55 25 00 y 683 142 605 y en www.mmcmantenimientos.es. Pero pueden preguntar a nuestros clientes, ellos pueden hablarles realmente de cómo trabajamos. Y si alguien está interesado en trabajar con nosotros puede dirigirse a los teléfonos anteriores, a la web o al correo electrónico central@mmcmantenimientos.es.